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质量 服务

质量保证

东汽始终秉承“持续改进,打造精品”的质量理念。自1978年开始推行全面质量管理(TQM),实施了《大型电站汽轮机质量保证手册》、《质量管理和质量保证手册》。东汽设有独立的质量管理机构、质量检验机构和计量测试机构,建立了完善的质量管理体系。并通过ISO9001:2008国际质量与体系双重认证,始终严格按照质量管理体系标准要求,开展生产工作。公司以质量为中心,以企业职工全员参与为基础,狠抓思想、目标、体系、技术四大管理要领,使企业一直处于一种高效、严格的生产状态,确保产品质量。

服务保证

东汽开创的“24小时服务精神”已经延伸为“终身服务,全方位全过程服务,超前超值服务”、“终身先进竭尽所能为客户创造最大价值”是东汽坚定的服务信念。为实现终身服务、全方位服务的理念,做好对用户的服务承诺,东汽电站服务事业部通过技术交底,监装服务,满意度调查与用户之间的信息交流,大修服务、机组安装,备件储备提供等服务内容,以强有力的人力储备、资源储备及技术储备作好售后服务的稳固保障。

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